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续期交费的问题
1、如果存折丢失,应如何办理?
答:如果存折丢失,首先到银行进行挂失,并重新设立帐户,通知保险公司。可通过信函方式办理,投保人在信中注明保单号、新帐号、投保人签字后将信函寄至公司营运中心即可办理。或委托他人办理需出示保单号、投保人亲笔签字的委托书、代办人身份证。
2、有几种情况导致银行划帐不成功?
答:银行划帐不成功,有如下几种情况:(1)开立帐户的姓名与投保人姓名不一致:(2)没有按时把保费存入帐户中:(3)帐号录入有误。
3、多份保单能否开立一个帐户?
答:由于银行划帐是根据投保人帐户划帐,所以,如果多份保单的投保人为同一人时,可使用同一个帐户。
4、如果姓名在字库中不存在能否划帐?
答:投保人姓名在字库中不存在,对于银行转帐有影响。原因在于电脑字库无此字而导致保单姓名与其开立帐户的姓名不一致,所以导致划帐不成功。此种情况可以采取自缴或人工收费方式,或者将保单和帐户上的所缺字同时改为★号,即可划帐。


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